Оператор мобильной связи билайн — отзыв

Сервис в «Билайн» опустился ниже плинтуса. Абсолютно не умеют общаться с клиентами, был случай когда один из юных операторов позвонил мне, и навязчиво пытался добиться зачем я звоню в Санкт-Петербург, при этом фраза звучала так, «Зачем вы звоните в Питер?», как будто позвонить другу не могу.

Такое ощущение складывается, что операторов никто не контролирует, звонки не прослушиваются. Но это ещё пол беды, так как, при переходе на более дешевый тариф и отключения ненужных услуг начинаются звонки от операторов, причём они поступают сразу же. Не выгодно оператору терять в деньгах, но какой клиент будет терпеть списание денег за услуги которые сам не подключал. Списания осуществляются даже при 0, клиент уходит в минус, как не странно, при списании связь и интернет не работают, если не пополнять счет, то образуется долг, деньги списываются каждый день.

Также расстраивает плохая связь и интернет, т.к. при вопросе «Почему интернет не работает, и очень плохая связь?» придумывают кучу отговорок (ремонт на линии, у вас плохое сотовое устройство, ваш квартал слишком перенаселен и т.д.) Да, молодые и перспективные работники Билайн, фантазии хватает на многое...

В общем, недовольна и буду переходить на другую сотовую связь.