Опубликовано 24 Март, 2023 - 15:43

  • Опыт использования:
    год или более

Доброго времени суток дорогие читатели 🤍

Я ни чуть не удивилась когда увидела сколько негативных отзывов в айреке на почту России 😅 Даже не сомневалась, что не только мне одной не везёт с походами в это злополучное место.

Я сама по себе оптимист, я верю в чудо, верю людей…я верила, что почта России исправится, но по-ходу этого не дано!

2023 год 21 век, время когда люди делают всё для клиентов ….делают все, но не почта России, потому-что ЧХАЛИ они на нас с Вами!

Что меня добило. Ситуация прямо сегодня: Мне пришла посылка наложенным платежом, дорогая вещь. Я отвыкла от наличных денег, за всё давно плачу только картой. Я специально прежде чем идти на почту загуглила и удостоверилась, что оплатить можно картой.
Сначала я пришла к 11:00, но меня встретили закрытые двери 😂 и я увидела смешной режим работы….с 14:00 🤪 ну ок, приду попозже… хотя учитывая какая зарплата у работников график вполне справедливый

Решила прийти ровно к 14:00 - двери были ещё закрыты, через минут пять открыли, но только когда подъехала машина с корреспонденцией…работница почты на меня злобно посмотрела и нервозно сказала «Жди когда я приму и отдам посылки и всё прочее» ок…впринцепи это не долго.
Доходит дело до меня и я сразу оповещаю о том, что за посылку я хочу заплатить банковской картой…на, что я получаю ответ «Только наличные, у нас сломался терминал и его не могут починить ещё с декабря» 🤦🏽‍♀️ КАРЛ !!!! С ДЕКАБРЯ????? Почта России Вы нормально себя там чувствуете ? Что происходит у Вас?
У мужа своё дело, магазин где тоже есть терминалы, если аппарат ломается системный администратор его чинит МАКСИМУМ за один день !!!! Объясните как можно ремонтировать терминал четыре месяца ???? Попахивает каким-то бредом! Ну окей, нет терминала - сделайте Вы оплату по Кьюар коду как это уже сделали многие магазины! В чем проблема? Короче я зла на всех! На себя, что деньги не сняла, а в нашем районе нет терминала! На почту России, что они не хотят идти в ногу со временем и, что-то «мутят» с терминалом»

Интересно…Может мне попробовать позвонить на горячую линию почты России, высказать всё, что я думаю о ремонте терминала?

Я так поняла это не халатность работницы отделения, она сказала мол просит, чтоб починили аппарат, но в ответ тишина!

Если это сработает и Вы так пробовали и у Вас получилось - напишите в коменты 🤍

Претензия 2 : Из-за почты России я перестала заказывать товары на али - экспресс. Если в моём родном городе на почте нет очередей, потому-что народ старается туда не ходить, а вот в городе мужа где я живу там жесть ….Я ещё никогда не стояла так долго в очередях. Я выделала пол дня на то, чтобы забрать свои посылки. Работники работают еле - еле, складывается ощущение, что персонал берут специально самый медлительный…в очереди куча бабушек, дедушек, одного человека обслуживают сто лет …я нервничаю, короче я сделала вывод, что нервы мне дороже чем товары с али-экспресс, лучше уж в магазине куплю с переплатой чем буду мучится на почте!
Кстати это не только на почте мужа творится и в моём городе помню работала в центре в юридической фирме, приходилось часто отправлять и получать заказные письма …тоже намучилась с почтовым отделением которое рядом с работой, я даже специально шла две остановки пешком, чтоб отправить через глав почтамт ибо там очереди меньше.


Посылки: Я крайне редко пользуюсь услугами почты в плане посылок, они всегда всегда у меня задерживались!

 

Работники почты - грустные, иногда озлобленные люди, но я на них не ругаюсь! Моя тетя в живет в деревне, там работы мало и ей приходится работать оператором на почте. Зарплата мизер - Кошкины слезки, поэтому я как-то с пониманием отношусь к работникам почты! Порой безысходность толкает людей на такую работу и как улыбаться и быть жизнерадостным ?

Почему они так мало платят? Что за система?

Наша местная почтальон не внимательная, неоднократно она мои мелкие пакеты с али-экспресс засовывала в чужие ящике 🤦🏽‍♀️ Увы не всё мне вернулось

Все друзья и знакомые тоже жалуются на это место, у подруги они вообще потеряли посылку!

 

Рекомендую ли я почту России? Нет конечно! Если есть возможность туда не ходить я всегда пользуюсь этой возможностью 😆 Что-то отправлять почтой? Ну нет, увольте - есть много хороших транспортных компаний с которыми гораздо приятнее работать!
Я окончательно потеряла надежду, что Почта России пойдёт в ногу со временем и исправит свои косяки! Нет, всё это по-ходу не лечится! Что должно произойти, что должно стать триггером, чтобы почта России начала шевелится ???? Видимо ничего 😂

PS - и всё таки я накатала жалобу, посмотрим как быстро они починят терминал

Всем огромное спасибо за внимание 🤍

Недостатки
  • Бардак
  • Грубые операторы
  • Долгое и некачественное обслуживание
  • Еле еле справляются со своими функциями
  • Невнимательность
  • Неуважительное отношение к посетителям
  • Низкая заработная плата
  • Отвратительное обслуживание
  • Очень долго идут письма и посылки
  • Постоянные очереди
  • Часто посылки теряют
Пипсане рекомендует
Читать все отзывы 1242
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.03.2023
Там надо на горячую линию звонить, у нас такая же почта, тоже надо подпинывать и такие звонки зачастую помогают решить проблему. А зарплаты там и правда мизерные и еще эта нагрузка из-за пенсионеров с их пенсиями-платежками. Хотя если руководитель с головой, то многие проблемы могли бы на месте решить, но, видимо, за такую зп едва ли кто-то туда пойдет.
24.03.2023
Попробую позвонить на горячую линию, просто после стольких ситуаций уже опускаются руки и кажется, что ничего не поможет 😄
24.03.2023
Я иногда еще на электронную почту им писала, тоже как-то не могли принять оплату и причем наличными😄 кассовые аппараты у них тоже ломаются, оказывается. После письма на следующий день уже все работало)
Да, там бывают очереди, с утра поменьше людей
24.03.2023
Да уж 🌷
24.03.2023
У нас такая же ситуация. А очереди всегда! Мы даже шутим дома: Кто на Почту попал, тот навеки пропал 😊
24.03.2023
Ааааа прикол 🤣 видимо во всех городах одна и та же картина 🤣🌷
У нас более-менее получше, хотя бы терминал работает и в очереди по пол дня не надо стоять.
Москва, почта в районе Бибирево)
27.03.2023
В Москве всё всегда пошустрее, это мы в неспешном режиме 😅
У нас в городе вроде нормально, в общем, у меня опыт с Почтой России положительный. Очереди есть, но не большие. Отправляла, получала посылки, в т.ч. с Алиэкспресс - все хорошо было, посылка в другой город шла относительно быстро. Единственное, дороговато стало посылки отправлять, и коробки дорогие, если у них покупать. Ладно хоть принимают, если принес в своей коробке.
27.03.2023
Вам очень повезло 😁🌷
25.03.2023
Сначала я пришла к 11:00, но меня встретили закрытые двери
Я тоже как-то пришла к 10.45 утра (у нас с 10 работает по субботам) и тоже были закрытые двери) Пришла в другой день, спросила "вы теперь по субботам не работаете что ли?" На что мне девушка стала втирать, что работали и по графику и это я и другие посетители дверь открыть не смогли, она у них тугая 😁
Вообще у нас в отделении сейчас нормальные люди работают, в целом быстро обслуживают. Но очень тормозят лотерейщики - пока проверят выигрыш... пока новые билеты выберут, доооолго слушая свою интуицию.... И Почта Банк. Хоть у него и отдельное окошко, но как там что-то сломается (а ломается там часто) или какая проблема возникнет, так сразу сдергивается девушка из обычного окошка и начинаются разборки, что и как делать 😩
27.03.2023
Ахахахха, да да, как это все знакомо 😄 а в почта - банк я даже не суюсь 😆 почты хватает
27.03.2023
Я тоже в него не суюсь) Зато он порой ко мне в очередь суется 😁
27.03.2023
Как удобно - тугая дверь 😁
27.03.2023
Все от города, района и конкретного отделения зависит. По работе и личным целям хожу только в 3 проверенных отделения, где все делают быстро и сотрудники компетентные и доброжелательные. Но у меня крупный областной город. В маленьких населенных пунктах наверное бо'льшую роль играет человеческий фактор
27.03.2023
Возможно 😁 но видимо мне не везёт, я куда не приду везде трэш на почте 😅
27.03.2023
на самом деле тоже пару раз случались неприятные ситуации. в основном по вине отдельных сотрудников. навязывали и пробивали услуги , от которых я отказывалась. Писала "кляузы" в главный офис. Ответили, что провели разборки. Ну по крайней мере больше эти сотрудники такую дичь не творили при мне.
В прошлом году списали с карты 600р, но оплата не прошла. Деньги зависли, пришлось повторно наличкой платить за ту же услугу. Тоже писала претензию на возврат. В ответ: возврат был произведен такого-то числа. Но в истории зачислений или возврата в ЛК банка ничего нет. Не добилась ничего. Мб возврат и был. Я не запоминаю в точности остаток по карте. И увы сложно что-то доказать. решила не мотать себе нервы. Теперь плачу наличкой
27.03.2023
Про человеческий фактор 100%! У нас одна мадам была на почте - был треш. Она уволилась (или уволили...) и стало во много раз лучше и очереди быстрее, и с посылками неразберихи меньше. Замена одной сотрудницы сделала счастливым весь поселок 😁
27.03.2023
ну вот по моему месту жительства при смене заведующей намного улучшилась работа всего отделения
28.03.2023
у меня столько раз посылки теряли, вручали кому то вместо меня, хотя у меня выдача по коду из смс! уже надоело звонить по главным офисам и сточить письма, ничего не ищется и не делается
28.03.2023
Оу, как я понимаю …это классика почты 🤪
03.04.2023
Мне казалось, что последнее время всё налаживается. В городе у нас хорошее отделение. И работники быстро работают, и терминал всегда работал и электронная очередь даже есть. Вот с ней удобнее гораздо. Взял квиток и ждёшь.
Посылки доходят быстро по России, да и с алика целые и вовремя.
Больше напрягает их очередная оптимизация. Раньше в небольшом селе были отделения, а сейчас в большом посёлке функции ограничивают. Людей сокращают и перекидывают всё на отделения, которые находятся за тридевять земель 🤦‍♀️ Можно было придти утром и получить посылку, а теперь её везут фиг знает откуда... Как и пенсии людям.
03.04.2023
Да, да Вы правы 👍🏼 У них, что-то не то с системой, стараются вроде, а потом раз и всё назад откатывается, у нас в городе пока бардачок
Мне пока везло с Почтой России, уже посылок пять получила Авито доставкой, быстро приходили и очередей не было. Но раньше тоже попадала в огромные очереди, это очень напрягает.
12.03.2024
Это вы ещё с boxberry не связывались! Вот где логистическая Помойка!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1242
Смотрите также