Вы решили подключить комплект МТС -планшет? Думаете, будете всегда он-лайн, да еще интернет-ТВ будет вас радовать за ту же абонентскую плату? Ну-ну. Теоретически это возможно, если не попадете в ловушки, искусно расставленные МТС. Сначала расскажу, как все было для неискушенного пользователя.
1. 11августа 2013 в салоне МТС в Магнитогорске в ТК "Джаз Молл" покупаю комплект МТС ПЛАНШЕТ. Все стандартно: отдаю деньги, показываю паспорт, подписываю бумажки, в обмен получаю конверт с сим-кой. Продавец говорит, что интернетом можно пользовать уже минут через 10-20.
2. Вечером того же дня выхожу в интернет. Устанавливаю приложение МТС-ТВ через браузер. Отправляю СМС на номер, указанный МТС для подключения ТВ. В ответ приходит СМС, что МТС-ТВ подключено, МТС-планшет отключен.
3. 12 августа выход в интернет заблокирован. Иду в салон разбираться. Консультант смотрит по компьютеру, что произошло. Говорит, что я вышла в интернет до того, как списалась абонентская плата за МТС-планшет, поэтому была снята оплата за интернет по другому тарифу, теперь имеющихся на счету средств недостаточно для абонентской платы за МТС-планшет и сама опция отключена. Говорит, нужно доплатить, чтобы могла списаться абонентская плата. Я доплачиваю 70 руб., интернет появляется. Приходит СМС, что МТС-планшет подключили и деньги в размере 350 руб. списались как абонентская плата.
4. На следующий день доступ в интернет опять заблокирован. Звоню в контактный центр. Принимают завку, говорят будут рассматривать 3-5 рабочих дней.
5. В последующие дни остаюсь без интернета от МТС. Подключаю Мегафон, нормально работаю.
6. На 5-й день, 19 августа, звоню в контактный центр по поводу своей заявки. Девушка сообщает мне, что ничего мне не полагается: ни денег не вернут, ни интернет не подключат, т. к. у них это некая акция, в соответствии с которой абонентская плата за комлект МТС-планшет списывается в первую ночь после приобретения и активации (!). А если деньги уже будут частично потрачены, то услуги не будет, даже если вы доплатите до абонентсокй платы и она спишется (!).
Получается, МТС искусственно создает условия, при которых с вас берут деньги и не предоставляют услугу, то есть МТС обкатали мошеническую схему. Их консультанты при подключении комплекта не информируют вас о том, когда будет списана плата. Естественно, вы начинаете пользоваться интернетом сразу после подключения СИМ-карты. Также не информируют вас, что не надо отдельно подключать МТС-ТВ, потому что автоматически отключат МТС-планшет. Но когда вы начинаете разбираться, предлагают вам доплатить до абонентской платы, которая списывается, а услугу они уже не предоставят, так как вы нарушили неведомые условия их акции. Вопрос:зачем списывать абонентку, если услугу уже не предоставят? Единственное, что вы можете сделать, это дать еще денег МТС и вам любезно предоставят интернет GPRS с оплатой по трафику или посуточно.
Что ж, схема вполне в духе 90-х "без лоха и жизнь плоха". Особенно обидно, что я в Магнитке была неделю. И интернет мне нужен был именно на эти дни, а МТС взяли деньги и на этом все закончилось.
Возможно, в других регионах МТС-планшет подключается без таких проблем. Но в Челябинской области получилось вот так.
Чтобы с вами такого не случилось, надо обойти подводные камни:
1. Купили МТС-планшет, не выходите сразу в интернет. Ждите, когда спишется абонентка. В противном случае МТС возьмет с вас посуточную оплату мобильного интернета - 25 руб. Баланс уменьшится. Не хватит средств для списания абонентской платы за МТС-планшет, доступ в интернет заблокируют.
2. Установите приложение МТС-ТВ заранее, скачав при подключении по WI-FI.
3. Не отправляйте с СИМ-карты запрос на подключение МТС-ТВ, иначе сразу отключат МТС-планшет и начнут списывать деньги за МТС-ТВ по 8 руб. в сутки, что уменьшит ваш баланс и нарушит тайные условия акции МТС.
4. Если все-таки вас лоханули, и у вас не работает МТС-планшет, не доплачивайте деньги. Все равно ничего не получите, т. к. окажется, что у МТС действует некая акция, условия которой вы нарушили. Причем условия этой акции изначально известны только МТС.
5. Может быть, у МТС есть еще уловки для того чтобы продать вам комплект МТС-планшет и не предоставить услугу. Лично я столкнулась с вышеперечисленными. Будьте начеку!
